Een initiatief van Zilveren Kruis
  0 producten

Veelgestelde vragen

Vraag en antwoord

1 Waarom heeft Actify een webshop?
Actify heeft als doelstelling deelnemers te helpen bij een gezonde en energieke leefstijl. Actieve deelnemers worden beloond met punten. Deze punten kun je inwisselen tegen een voordeel in de webshop.
2 Onder welke voorwaarden kan ik gebruik maken van de webshop?
Zodra je een account hebt aangemaakt kun je profiteren van alles wat Actify aanbiedt.
3 Ik woon niet in Nederland, kan ik dan ook gebruik maken van de webshop?
Nee, om gebruik te maken van de webshop moet je een Nederlands adres hebben. Wij leveren alleen producten af in Nederland.
4 Hoe kan ik mijn Actify-account verwijderen?
Je kunt in je profiel op actify.nl je account met al je gegevens verwijderen. Hiermee verlies je ook alle gespaarde punten. Als je account eenmaal verwijderd is, is het niet mogelijk om dit ongedaan te maken. Je kunt op een later tijdstip wel een nieuw account aanmaken en opnieuw starten met het sparen van punten.
5 Is Actify echt altijd de goedkoopste online?
De Actify shop probeert altijd de goedkoopste online te zijn. Dit kun je zelf checken door de link naar de prijsvergelijker te gebruiken. De Actify prijs wordt vergeleken met openbare aanbieders die ook in een prijsvergelijker te vinden zijn. 

Mocht een product bij ons niet goedkoper zijn dan je bij de prijsvergelijker kunt vinden, dan zullen wij het product zo snel mogelijk verwijderen. 
 
6 Wat zijn punten?
Punten verdien je door je in te zetten voor een actieve, gezonde en energieke leefstijl via het Actify-platform. Er zijn diverse manieren om punten te verdienen, en er zullen regelmatig nieuwe mogelijkheden bij komen. Zo kun je bijvoorbeeld punten verdienen door de je echte leeftijd test te doen, door een app te koppelen of door het lezen van een artikel.
7 Als ik stop met sparen, kan ik mijn punten dan nog gebruiken?
Ja, je kunt je punten gebruiken zolang je voldoende saldo hebt om met korting producten in de webshop van Actify te bestellen.
8 Zijn mijn punten geld waard?
Nee, punten zijn geen geld waard en kunnen niet voor geld ingewisseld worden. Je kunt je punten alleen gebruiken om kortingen te krijgen op producten binnen de webshop van Actify. Op het moment dat je je Actify-account verwijdert zullen je punten ook komen te vervallen. Actify bepaalt op welke producten en in welke hoeveelheid punten worden toegekend. Actify kan hierin te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
9 Wat kan ik in de webshop van Actify kopen?
In de webshop van Actify kun je artikelen vinden die betrekking hebben op de producten en diensten die Actify aanbiedt. Dit zijn vooral producten waarmee Actify je wil helpen om te starten met of het volhouden van een gezonde leefstijl.
10 Waar kan ik het assortiment van Actify bekijken?
Je kunt het assortiment vinden op shop.actify.nl.
11 Hoe kan ik mijn punten besteden?
Bij het afrekenen van je aankoop kun je ervoor kiezen punten in te zetten voor korting. Bij iedere aankoop kun je een maximaal aantal punten inzetten. Bij onvoldoende saldo aan punten kun je het product niet kopen.
12 Kan ik ook producten bestellen zonder punten uit te geven?
Nee, je kunt alleen producten kopen als je het benodigde aantal punten hebt. Die punten moet je vervolgens uitgeven om het product aan te schaffen.
13 Hoe kan ik een product bestellen?
Om een product te bestellen volg je de instructies die in de bestelprocedure staan beschreven.
14 Waar kan ik terecht met mijn vragen over de webshop van Actify?
Bij eventuele vragen kun je een e-mail sturen naar webshop@actify.nl.
15 Wordt een bestelling in de webshop direct verwerkt?
Iedere bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt, waarna je per e-mail een bevestiging ontvangt van je bestelde product(en).
16 Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail ontvangen heb na het plaatsen van een bestelling?
Stuur een e-mail naar de klantenservice van Actify (webshop@actify.nl) om alsnog een bevestiging van je bestelling op te vragen.
17 Ik heb een bestelling geplaatst, kan ik deze nog annuleren?
Stuur een e-mail aan webshop@actify.nl met je verzoek de bestelling te annuleren. Als je bestelling nog niet verwerkt en verzonden is, wordt deze geannuleerd. Als deze al is verzonden, volg dan de retourprocedure. Je betaalt dan alleen de kosten voor het retourneren.
18 Is het aantal bestellingen per klant gelimiteerd?
Nee, je kunt zo vaak als je wilt een bestelling plaatsen. Je moet wel voldoende punten hebben om de korting te kunnen krijgen.
19 Is het aantal producten dat ik kan bestellen gelimiteerd?
Nee, je kunt zoveel producten bestellen als je wilt. Je moet wel voldoende punten hebben om de korting te kunnen krijgen.
20 Kan ik een bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Ja, bij het invullen van de bestelgegevens en factuuradres kun je een afwijkend bezorgadres invullen.
21 Ik heb niets besteld maar er zijn wel punten afgeschreven.
Stuur een e-mail naar klantenservice webshop@actify.nl om dit te melden.
22 Verdient Actify geld met de webshop?
Door het grote aantal gebruikers en partners van Actify, ontvangt Actify hoge kortingen van leveranciers. Die korting komt volledig ten goede aan de gebruikers van Actify. Actify verdient hier dus niets aan. 

Door gebruik te maken van Acityf spaar je Actify punten. Dit is een extra beloning voor jou als gebruiker. Je kunt je punten gebruiken voor een exclusieve korting op producten uit de Actify shop. De Actify shop probeert altijd de goedkoopste online te zijn. Dit kun je zelf checken door de link naar de prijsvergelijker te gebruiken. Neem een kijkje en ontdek het zelf.